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在线问答

1. 我到你们公司应该先找谁?
我公司有专业的客户经理会接待您,并根据您的装修需求为您挑选最适合您的设计师。

2. 在腾业装饰公司咨询要收费吗?
在我们公司咨询不需要任何费用,我公司提供包括材料、户型、风格、空间、采光和通风等多方面的咨询服务,欢迎您随时来公司咨询。

3. 我还不太了解装修公司是怎么收费的?是设计满意后才付款呢?还是?
是设计师先到现场量房,3天后出2~3个平面方案,您满意了我们签订设计协议,并交纳50%的设计定金,付款后设计师做施工图纸和立面图,满意后做预算,没问题就签施工合同。

4. 到你们公司要带什么?
如果方便的话,您最好带上户型平面图,这样可以为您的装修提供更好地分析。

5. 你们的施工流程有哪些?包含哪些内容?
1.放样(开工前设计师、工程监理、和您一起在现场核对图纸和您实际需求的差异,方便您直观了解设计内容)
2.水电隐蔽工程;
3.泥工工程;
4.木工工程;
5.油漆工程;
6.灯具、洁具、厨柜安装;
7.清洁卫生;
8.工程验收等。

6. 你们公司的保修期为多长?
我们公司是水电保修五年,其他两年。

7. 全包包括哪些?半包包括哪些?
全包是指包工包料包主材,就是指所有辅材和指定包含范围的主材、施工都交给施工方承包的一种方式;主材是指:地板、面砖、地砖、大理石、橱柜、门及门套、灯具、卫浴洁具等; 半包是指施工方负责工程的施工和部分辅材的供应,主材由业主供应;辅材是指:电线、线管、水管、配件、板材、木料、木板、钉子、油漆、滑石粉、胶水等等。

8. 直接请包工头或由贵公司施工,有什么不同?
直接请包工头往往会出现低预算接单及高决算扯皮、施工验收无监控、材料以次充好、工期无制约、售后服务无保障等情况,我公司成立于1995年,拥有国家一级资质,品牌历史悠久,视质量和信誉为生命,多年来积累了丰富的管理经验和信誉保障系统,规范的流程化管理奠定了我们的服务品质。

9. 工期如果拖延了怎么办?
我们在施工前会跟您签订施工承包协议,明确了工期和违约责任。
10. 和其他公司比较,你们有什么优势?
除与大多数知名品牌公司提供的相同服务外,我公司的特别优势还有:
1、成立于1995年,是一家老品牌专业公司;2、国家一级资质施工企业(建设部颁发),是国家最高级别的装饰施工企业;
3、在线监工,因我公司是行业内较早实现电子商务、ERP电子信息化管理的企业,拥有网络技术与团队超越于同行的优势,故可做到你不用去工地就能在线观看工地施工情况的服务;
4、价格优势,在同样年限和资质级别的同行里,我公司因不投放大型广告,工作流程全部电子信息化、标准化管理而大大降低了运营成本,并将因此降低的成本费用全部让利于客户,以提高和巩固竞争优势;
5、验房服务,针对客户对新房和二手房交付时的不专业性,我公司特推出房屋装饰前期量房时的专业验收流程化、表格化,以助客户购房后维权与装修预防措施;

11. 你们怎么保证装修的质量?
1.长期稳定的经过培训后才能上岗的施工队伍;
2.成熟严格的质量管理体现和电子信息化的管理手段(在线监工);
3.材料统一定点采购,品质有保障;
4.工程档案资料齐全性的严格管理;
5.水电保修5年,饰面工程保修2年;

12. 你们公司有这么多设计师,我怎么选择合适我的设计师?
您到我们公司后我们的客服经理会有一份专业的需求分析表,对您的要求进行记录和分析,从而了解您因非专业而难以表达的潜在的实际需求,然后针对性地进行设计师的选择,团队中的每一位设计师都有各自擅长的风格,为保证服务品质,不管哪位设计师为您服务,他的设计方案都将经过整个设计团队的全体成员共同评定后,方可交付与您。

13. 相比较其它装饰公司而言你们的价格高吗?
我们品牌定位是中端市场,在相同的服务品质下,价格优势也是我们的特色之一,因为我们没有投入大量广告费,增加成本,相反我们是集团化运作,总部开发的电子信息化管理系统,大大降低了管理和运营成本,而且各种标准化、模块化的管理模式在行业中属领先技术,也是我们的核心竞争力。另外我们是国家一级施工资质,在行业中更是一种实力的表现,也是您装修的有力施工保障。所以我们的性价比是很高的。

14. 不同季节施工会不会影响施工质量?
季节对施工确实会有一定的影响,但我公司有多年的经验确保质量,您不用担心。

15. 什么是隐蔽工程?什么是隐蔽验收?隐蔽验收应该有哪些人参与?
隐蔽工程是指在装饰工程隐蔽在内部的工作内容。隐蔽工程验收内容包括:木作门套的基层,吊顶基层,家具基层,水、电改造的合理性,规范性。(如线路是否穿管,线路接头是否搪锡,木作吊顶是否使用铁膨胀栓,卫生间是否作防水工程等)隐蔽工程验收人员有:客户、公司监理、现场负责人、设计师等。

16. 家装几种常见风格。
1.现代简约风格:简约不等于简单,它是经过深思熟虑后经过创新得出的设计和思路的延展,不是简单的“堆砌”和平淡的“摆放”,不像有些设计师粗浅的理解的“直白”,比如床头背景设计有些简约到只有一个十字挂件,但是它凝结着设计师的独具匠心,既美观又实用。
2.简欧风格:是欧式装修风格的一种,多以象牙白为主色调,以浅色为主深色为辅。相对比拥有浓厚欧洲风味的欧式装修风格,简欧更为清新、也更符合中国人内敛的审美观念。
2.欧式风格按不同的地域文化可分为北欧、简欧和传统欧式。其中的田园风格于17世纪盛行欧洲,强调线形流动的变化,色彩华丽。它在形式上以浪漫主义为基础,装修材料常用大理石、多彩的织物、精美的地毯,精致的法国壁挂,整个风格豪华、富丽,充满强烈的动感效果。另一种是洛可可风格,其爱用轻快纤细的曲线装饰,效果典雅、亲切,欧洲的皇宫贵族都偏爱这个风格。
3.中式风格是以宫廷建筑为代表的中国古典建筑的室内装饰设计艺术风格,气势恢弘、壮丽华贵、高空间、大进深、雕梁画栋、金碧辉煌,造型讲究对称,色彩讲究对比装饰材料以木材为主,图案多龙、凤、龟、狮等,精雕细琢、瑰丽奇巧。但中式风格的装修造价较高,且缺乏现代气息,只能在家居中点缀使用。

17. 二手房装修和新房装修有什么不同?
旧房装修上首先考虑光照度,然后参看结构是否完整,墙体有否裂痕,装修是否需考虑增加安全措施,是否可考虑材料二次利用,区别出新建墙与承重墙,然后区别出水管位置与主线位置。一般顺序为:拆旧-砌墙-布线走管-铺砖-木工-油漆。其实跟一般新房无异,只是多了拆旧一项。另外就是旧房的主线路可能承受电流不高,要让电工师傅看过是否要重新拉线,新房装修可以根据现行施工流程实施,可以减少些验房环节等。

18. 装修过程中如果我有疑问可以和谁沟通?
我们的客服经理始终是您的装修管家,您有问题可以向我们分部客服经理表述,我们分部客服经理会认真落实您的所有需求,并派遣相关技术人员为您解决具体事务,同时我们总部客服中心也同样在督导和落实您的需求,确保我们的服务质量。

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